オムニチャネル戦略を成功に導くポイントとは

お店に洋服を買いに出掛けた時、自分が好きな色の商品が在庫切れになっている場合、ECから買い物が出来る、受取は近くのお店で出来るなど、お客さんが欲しい商品を好きなタイミングおよび場所で受け取ることが出来るようにするための戦略をオムニチャネルと言います。 続きを読む “オムニチャネル戦略を成功に導くポイントとは”